Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ochrona danych osobowych naszych Klientów jest jednym z priorytetów działania

portalu www.BajeczneWakacje.pl. Powierzając nam informacje o sobie możesz mieć

stuprocentową pewność co do skuteczności ich ochrony. Poniższe informacje

pomogą Ci zapoznać się ze szczegółami naszej polityki prywatności:

Przedmiot ochrony danych

Wszelkie procedury związane z polityką prywatności wynikają z obowiązującej

obecnie ustawy RODO Rozporządzenia Parlamentu

Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r

Przekazywanie danych

Aby dokonać rezerwacji poprzez portal www.BajeczneWakacje.pl Klient wypełnia

formularz zawierający m.in. imię, nazwisko, datę urodzenia, adres i numer telefonu.

Dane zostaną wykorzystane w procesie realizacji rezerwacji, na biletach lotniczych,

voucherach hotelowych itp. Ponadto Klient może przekazać dane związane z

płatnością, takie jak numer karty kredytowej i numer konta.

Pliki cookies

Definicja:

Pliki cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu podczas korzystania

z witryn internetowych, które gromadzą informacje o użytkowniku i umożliwiają dostosowanie

treści oraz śledzenie zachowań online.

Zgoda:

Po pierwszym odwiedzeniu naszej strony, pojawi się okno informacyjne związane z plikami cookies.

Po kliknięciu przycisku "Zapisz preferencje" wyrażasz zgodę na używanie przez nas określonych kategorii

plików cookies i wtyczek, które zostały wybrane w tym oknie. Pamiętaj, że możesz wyłączyć pliki cookies

za pomocą ustawień przeglądarki, jednak może to spowodować, że niektóre funkcje naszej witryny nie

będą działać prawidłowo.

Przetwarzanie danych

Dane osobowe przekazane nam przez naszych Klientów przetwarzane będą

wyłącznie do wewnętrznych celów i nie zostaną przekazane osobom trzecim, o ile nie

zaistnieje nakaz prawny lub urzędowy (np. policyjny, urzędu skarbowego).

Wszelkie dane osobowe traktowane są przez nas poufnie i utrzymane w tajemnicy z

wykorzystaniem najwyższej jakości środków. Zostaną one wykorzystane wyłącznie do

przeprowadzenia procesu rezerwacji oraz realizacji usługi, a także rościmy sobie

prawa do ich przetwarzania i wykorzystywania.

Google Analytics

Korzystamy z Google Analytics, narzędzia oferowanego przez Google, które pomaga nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszej strony. Google Analytics używa plików cookie do zbierania i generowania informacji o tym, jak korzystasz z naszej strony (w tym Twojego adresu IP), które Google przechowuje na serwerach. Google używa tych informacji do oceny korzystania z naszej strony, tworzenia raportów o aktywnościach na stronie dla operatorów strony oraz świadczenia innych usług związanych z aktywnością na stronie i korzystaniem z Internetu.

Możesz zablokować Google Analytics, instalując wtyczkę do przeglądarki, która uniemożliwia śledzenie. Wtyczkę można pobrać tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.

Google udostępnia swoją politykę prywatności na stronie: https://policies.google.com/privacy?hl=pl

Pełną politykę prywatności GetYourGuide można znaleźć na stronie: https://www.getyourguide.pl/c/privacy-policy. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące sposobu, w jaki GetYourGuide przetwarza Twoje dane, skontaktuj się bezpośrednio z GetYourGuide.

Serwis GetYourGuide

Na naszej stronie korzystamy z usług oferowanych przez GetYourGuide, co oznacza, że niektóre z Twoich danych mogą być gromadzone automatycznie podczas Twojej wizyty na naszej stronie. Dotyczy to danych przesyłanych z urządzenia końcowego, takich jak:

•    URL wyświetlonej strony,
•    opóźnienie połączenia sieciowego,
•    data i godzina.

GetYourGuide wykorzystuje te dane w następujących celach:

•    równoważenie obciążenia, czyli dystrybucja dostępu do witryny wśród wielu urządzeń i zapewnienie możliwie najszybszego czasu wczytywania zasobów,
•    zabezpieczenie systemów informatycznych, czyli ochrona systemów przed określonymi atakami i rozpoznawanie schematów ataków,
•    zapewnienie prawidłowej obsługi systemów informatycznych, w tym w przypadku wystąpienia błędów możliwych do wyeliminowania wyłącznie przez zapisanie adresu IP użytkownika,
•    ściganie przestępstw, unikanie zagrożeń lub wszczynanie postępowań prawnych w przypadku konkretnych poszlak świadczących o popełnieniu przestępstwa.

Twój adres IP jest przechowywany wyłącznie przez okres 30 dni.

W przypadku GetYourGuide, przetwarzanie danych ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzania zgodnie z art. 32 RODO oraz odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu serwisu, jakim jest zabezpieczenie firmy i uniemożliwienie niewłaściwego wykorzystania usługi (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).

Pełną politykę prywatności GetYourGuide można znaleźć na stronie: https://www.getyourguide.pl/c/privacy-policy. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące sposobu, w jaki GetYourGuide przetwarza Twoje dane, skontaktuj się bezpośrednio z GetYourGuide.

Środki do ochrony danych

Dostęp do danych mają również, oprócz BajeczneWakacje.pl, związany z rezerwacją

serwis oraz usługodawcy (touroperatorzy, linie lotnicze), którzy nie zaliczają się do

osób trzecich. Wymienione instytucje również zobowiązane są do przestrzegania

ustawy o ochronie danych osobowych.

Aby jak najlepiej chronić dane naszych Klientów przed przypadkowymi lub

umyślnymi manipulacjami, utratą, zniszczeniem lub dostępem osób trzecich,

zastosowaliśmy najlepsze techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa.

Ponieważ techniczne standardy ciągle się zmieniają, staramy się stale uaktualniać

nasze systemy ochronne i być na bieżąco z obecnymi standardami.

Polityka prywatności i ochrona danych osobowych BajeczneWakacje.pl

Pozostałe informacje

Prosimy zwrócić uwagę, że portal www.BajeczneWakacje.pl może zawierać linki

prowadzące do innych stron internetowych. Nie przyjmujemy na siebie żadnej

odpowiedzialności za ochronę danych osobowych innych stron – po przeniesieniu

należy zapoznać się z Polityką prywatności strony docelowej w celu zachowania

bezpieczeństwa.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami na temat

przetwarzania danych osobowych przez Biuro Podróży Szpak Travel -

Bajecznewakacje.pl

Jak przetwarzane są dane osobowe naszych klientów?

Administratorem Państwa danych osobowych – jako naszych klientów lub

potencjalnych klientów - jest Biuro Turystyczne " SZPAK PPUH Roman Szpak ,

ul. Plac Bohaterów 1, 65-050 Zielona Góra, NIP 929-009-58-40, REGON

006090381

Dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, bądź też w

formie profilowania. Takie profilowanie polegać będzie na ewentualnym

zaproponowaniu Pani/Panu produktów/usług najlepiej dopasowanych. Decyzje nie

będą podejmowane w sposób zautomatyzowany.

Biuro jako podmiot przetwarzający

W sytuacji, kiedy Biuro pośredniczy w sprzedaży usług, np. W sprzedaży usług innych

touroperatorów (np. Itaka, Rainbow Tours, Tui, Neckermann, Wezyr, Grecos, SunFun),

oraz w sprzedaży usług ubezpieczeniowych pozyskuje ono dane na potrzeby

wskazanego podmiotu jako tzw. podmiot przetwarzający i nie staje się ich

administratorem. Takie dane przekazujemy podmiotowi, na rzecz którego zostały

zebrane. Z taką sytuacją spotkacie się Państwo np. korzystając na stronie www Biura

z formularza wstępnej rezerwacji wycieczki oferowanej przez danego touroperatora.

Taka sytuacja będzie również miała miejsce, kiedy, za pośrednictwem Biura,

wykupicie Państwo wycieczkę organizowaną przez danego touroperatora

(podpiszecie z danym touroperatorem umowę). Wszelkie zamieszczone poniżej

informacje dotyczą natomiast sytuacji, kiedy Biuro przetwarza Państwa dane

osobowe jako ich Administrator.

W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Państwa dane

1.1) realizacji usługi:

1.1.a) wyszukania i zaprezentowania propozycji (ofert) imprez turystycznych,

1.1.b) rezerwacji biletów lotniczych,

1.1.c) zorganizowania imprezy turystycznej – w celu zawarcia i wykonania umowy;

biura rachunkowego, i w ten sposób powierzamy podmiotowi świadczącemu nam

usługi księgowe, Państwa dane – zawarte na fakturze – do przetwarzania).

1.2) udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie - kontaktując się z Biurem za

pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub formularza kontaktowego (formularz

zapytania) wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie przez Biuro podanych danych

osobowych w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie;

1.3) wypełniania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez

Administratora, w tym marketingu bezpośredniego własnych usług,

1.4) ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,

1.5) wykonania ciążących na Administratorze obowiązków prawnych, np. wystawienia

faktury, zawarcia na rzecz osób uczestniczących w zagranicznych imprezach umów

ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków i kosztów leczenia,

1.6) na podstawie zgody – w celu wskazanym w treści udzielonej zgody.

Czy mają Państwo obowiązek podania swoich danych osobowych?

Podanie przez danych osobowych jest dobrowolne. Jednakże:

1) podanie imienia i nazwiska jest konieczne w celu otrzymania zamówionych

propozycji (ofert) imprez turystycznych; podanie adresu e-mail jest niezbędne w celu

otrzymania zamówionych propozycji (ofert) imprez turystycznych za pośrednictwem

poczty elektronicznej;

2) podanie imienia, nazwiska, adresu zamieszkania oraz danych wymaganych przez

linie lotnicze jest niezbędne w celu wykonania usługi na zakup biletów lotniczych;

3) podanie danych osobowych wskazanych na formularzu umowy jest niezbędne w

celu zawarcia i wykonania umowy na organizację imprezy turystycznej;

4) podanie adresu e-mail jest niezbędne w celu otrzymania odpowiedzi na zapytanie

przesłane mailem i/lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Czy potrzebna nam Państwa zgoda na przetwarzanie danych osobowych?

W sytuacjach wskazanych powyżej, biuro może przetwarzać Państwa dane osobowe

bez konieczności uzyskiwania zgody. Biuro uprawnione jest wówczas do

wykorzystania podanych przez Państwa danych osobowych we wskazanych celach.

Chcąc wykorzystać dane w innych celach, Biuro musi poprosić Państwa o zgodę na

przetwarzanie danych osobowych, np. w przypadku, jeżeli chcielibyście Państwo w

przyszłości (po zakończonej usłudze) otrzymywać od Biura informacje o korzystnych

ofertach, czy organizowanych promocjach, konieczne będzie udzielenie odrębnej

zgody. Udzielenie zgody jest zawsze dobrowolne. Zgoda może być również w

dowolnym momencie cofnięta, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania

dokonanego na jej podstawie przed cofnięciem. Zgodę można cofnąć przesyłając

stosowną informację na adres mailowy Administratora: biuro@szpaktravel.pl

Czy przekazujemy komuś Państwa dane osobowe?

Co do zasady – nikomu nie udostępniamy powierzonych nam danych osobowych,

chyba że jest to konieczne do wykonania usługi:

1) w przypadku usługi zakupu biletów lotniczych – dane osobowe będą udostępniane

w celu wykonania usługi liniom lotniczym i/lub podmiotom prowadzącym platformy

rezerwacyjne,

2) w przypadku usługi organizacji imprezy turystycznej - dane osobowe będą

udostępniane: w celu realizacji umowy - podmiotom uczestniczącym w jej realizacji, w

szczególności takim jak: hotele, linie lotnicze i/lub inni przewoźnicy, podmioty

prowadzące platformy rezerwacyjne (noclegów, biletów, parkingów itd.) oraz

organom wizowym, dane osobowe mogą być w tym celu przekazywane za granicę:

na teren UE i do państwa trzeciego; w celu wykonania ciążących na Administratorze

obowiązków prawnych - ubezpieczycielom.

Dane osobowe w drodze umowy powierzane są do przetwarzania podmiotom, z

których usług korzysta Biuro w związku z ich przetwarzaniem (na podstawie art. 28

RODO), w szczególności dostawcom usług IT oraz usług księgowych – w zakresie

niezbędnym do prawidłowego wykonania tych usług (przykładowo – wystawiając

Państwu fakturę, musimy przekazać ją do rozliczenia do naszego biura

rachunkowego, i w ten sposób powierzamy podmiotowi świadczącemu nam usługi

księgowe, Państwa dane – zawarte na fakturze – do przetwarzania).

Jak długo przechowujemy dane osobowe?

Co do zasady, dane osobowe będą przechowywane przez okres realizacji usługi oraz

po jej zakończeniu - przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony

roszczeń oraz wykonania ciążących na Administratorze obowiązków prawnych (np.

wystawienia i przechowywania faktury) - zgodny z przepisami prawa. Jednak w

niektórych przypadkach, będziemy przechowywać dane krócej:

1) dane osobowe przetwarzane w celu wykonania usługi na zakup biletów lotniczych

(za wyjątkiem danych do celów rozliczeniowych) będą przechowywane przez okres

realizacji usługi oraz przez okres 6 miesięcy po jej zakończeniu;

2) w przypadku przetwarzania danych jedynie w celu udzielenia odpowiedzi na

zadane pytanie – dane będą usuwane (wraz z korespondencją mailową) po upływie 6

miesięcy od udzielenia odpowiedzi na pytanie/ostatniego kontaktu z potencjalnym

klientem;

3) w przypadku przetwarzania danych na podstawie udzielonej zgody – dane będą

przetwarzane do czasu cofnięcia tej zgody.

Przysługujące Państwu uprawnienia

Macie Państwo następujące uprawnienia:

- prawo żądania od nas dostępu do swoich danych osobowych oraz,

- prawo do ich sprostowania, usunięcia (w przypadkach wskazanych w art. 17

RODO),

- ograniczenia przetwarzania (w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO),

- prawo do przenoszenia danych (w przypadkach wskazanych w art. 20 RODO);

Przysługujące uprawnienia można wykonać przesyłając stosowną informację na

adres mailowy Administratora: biuro@szpaktravel.pl

Macie Państwo pełne prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych

Osobowych, jeżeli uznają Państwo, iż przetwarzanie dotyczących własnych danych

osobowych narusza przepisy RODO.

Prawo wniesienia sprzeciwu

Macie Państwo prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych

osobowych. Możecie Państwo wnieść sprzeciw przesyłając wiadomość na adres

mailowy Administratora: biuro@szpaktravel.pl